随着行业整体成本上升和同质化竞争的加剧，无论是轻奢连锁、星级宾馆还是度假酒店，都在空间运营方面寻求创新，智能化正成为酒店行业的标配。

《中国旅游住宿业发展报告2021》指出，今年住宿业发展同比增速总体呈前高后低走势，住宿业消费乏力，在疫情防控常态化背景下，住宿业领域加速对数字技术的应用，酒店服务方面如智能机器人引导、送物送餐、客房服务等，刷新关于酒店入住的固化标签和传统认知。

近日，坐落在河南郑州的山河宾馆，正式引入洛必德智能配送机器人，探索星级酒店场景的数字化升级。

山河宾馆地处郑州市纬五路11号，紧临省政府及省直机关。

2001年被河南省旅游局批准为“三星级涉外饭店”，

并连续三年获评星级饭店。

自主乘梯，客房送物更智能

一面是智慧酒店大势所趋，一面是大多数酒店仍以传统设备为主导，规模越大，“掉头”难度和成本也随之剧增。在这样的情况下，酒店如何在自身资源的基础上智慧转型，平衡投入与收益，实现开源节流？

洛必德为山河宾馆带来新的想象空间。

洛必德智能配送机器人“小洛”，无需改动酒店构造，经过快速部署即可轻松上岗。客人在手机小程序下单，机器人小洛就会自主乘梯，跨层递送物品到客房。

从外卖到生活必需品，小洛一天的配送数量可达50单，相当于减少2个人力，每日节约人工服务时长5个小时。

听声辩位，语音互动更有趣

“您好，我是机器人小洛，请问有什么可以帮你？”当客人踏入酒店大门，洛必德智能配送机器人可自动感应到客人，主动上前接待，并提供问路引领、百科问答、巡游展播、拍照互动等服务。

机器人机身带有24寸超大显示屏，可帮助酒店播报宣传信息，在互动过程中还会根据发声位置主动调整转向。

值得一提的是，机器人小洛在语音互动上还配备儿童模式，可以和小朋友顺畅闲聊，唱歌、猜谜、成语接龙，让亲子游体验感更强。

智能配送机器人，是智慧酒店常见的应用场景之一。洛必德从机器人出发，专注研发全场景智能化解决方案，包括机器人、云端管理平台和IoT系统，并积累了丰富的落地应用经验。

当前，洛必德已与多家酒店集团达成战略合作，携手打造全新的智能酒店体验，助力提升酒店经营管理核心竞争力。

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